Devoluciones y Cambios

En HAND OVER, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso o lavado.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Lleva el paquete a tu punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.